В первые пару недель после начала обучения мне на почту пришло сообщение с адреса директора нашего отделения UJOP в Подебрадах:

We are conducting a survey, and your response would be appreciated.

Here is a link to the survey:
http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=K9Feb_2bU9cCF2t6uTONJGog_3d_3d

This link is uniquely tied to this survey and your email address. Please do not forward this message.

Thanks for your participation!

Мне это показалось спамом и я его несколько часов игнорировал. Но, потом все взвесил и все-таки прошел по ссылке. Это оказалось настоящим опросом от администрации UJOP с множеством вопросов об оценке преподавателей, атмосферы в группах, аудиториях. Администрация интересовалась и мнением о Чехии, Подебрадах, удовлетворенности культурной жизнью. Опрос, как сообщается, проводится анонимно.

Спустя пару месяцев — еще один опрос. И, неожиданно, вчера пришел еще один. На сей раз вопросы написаны не только по-чешски и английски, но и на испанском, французском и, о чудо, русском. Первый вопрос выглядит так:

1. 1. Můžete se zaměstnanci střediska můžete mluvit o svých problémech? S kým?
Do you feel that you have the opportunity to discuss your problems with the employees of the study centre? With whom?
Считаете ли Вы, что можно разговаривать о своих проблемах с сотрудниками учебного центра? С кем?
¿Puede hablar de sus problemas con los trabajadores de su centro de estudios? ¿Con quién?
Pouvez-vous parler de vos problèmes aux membres du personnel du Centre d’Etudes? Avec lequel d’entre eux?

В целом все русские вопросы нового опроса:

1. Считаете ли Вы, что можно разговаривать о своих проблемах с сотрудниками учебного центра? С кем?
2. Кого из сотрудников учебного центра Вы больше всего цените и почему?
3. Считаете ли Вы, что кто-нибудь из сотрудников учебного центра не любит иностранных студентов? Если “да», то кто?
4. Нуждаетесь в помощи. Считаете ли Вы, что можно просить о помощи у сотрудников учебного центра?
5. Отказал ли Вам кто-нибудь помощь, когда Вы о ней просили? Если “да”, то кто?
6. Приведите примеры о негативном отношении к студентам.
7. Встречаетесь ли Вы с преподавателями вне аудиторных занятий? Как часто?
8. Что для Вас является самым большим препятствием в обучении?
9. Кто из студентов ведет себя плохо и как?
10. Какие недостатки Вашего учебного центра более всего ощутимы?
11. Что должно сразу измениться к лучшему в Вашем учебном центре?
12. Имеете ли Вы всю информацию о жизни и обучении в ЧР? Чего Вам не хватает?
13. Как Вы себя чувствуете в учебном центре?
14. Как Вы себя чувствуете в ЧР?
15. Хотите ли Вы еще о чем-нибудь поделиться?

Заполнение опроса не обязательно, но настоятельно рекомендуется — т.к. таким образом мы можем помочь выявить проблемы, сделать свое обучение более комфортным и интересным для нас.

Преподаватели также поддерживают обратную связь. В первые пару недель мы с нашим классным руководителем писали сочинение о том, что нам не нравится в занятиях чешского и что бы мы хотели в него привнести. Благодаря нашим рекоммендациям у нас появилось больше диктантов и вообще письменных работ, мы стали больше говорить устно и меньше делать скучные задания из учебников.

Я думаю, этого очень не хватает российской системе образования. Обратной связи.